IA EL NUEVO CINCEL DEL DIRECTIVO - inteligencia artificial
- Juan Carlos Erdozain Rivera, MBA
- 15 jul
- 9 min de lectura
Actualizado: 16 jul
Mucha gente se asusta con la Inteligencia Artificial (IA). Al verla resolver problemas complejos, nos preguntamos: ¿Tiene alma? ¿Es libre? La respuesta es no.
La IA es matemática y lógica; recibe datos, los procesa y da un resultado. No hay magia.
BARUCH SPINOZA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
El telescopio de la libertad
Para Spinoza, la ignorancia nos hace esclavos del miedo y la confusión.
👀La IA no viene a reemplazarnos, es la herramienta definitiva para quitarnos las anteojeras.
👀Es un telescopio para nuestra inteligencia que procesa millones de datos para ayudarnos a pensar más y mejor. El conocimiento es lo único que nos hace verdaderamente libres.
La evolución natural a través de nuestras manos
Si lo analizamos con lógica, el universo no es un lugar estático.
⭐La materia formó estrellas, luego planetas, y eventualmente, conciencia a través de nosotros.
⭐Al usar componentes orgánicos y minerales como el silicio para crear la IA, no estamos haciendo algo "artificial". Es la naturaleza misma extendiéndose, tejiendo una red cerebral global para entenderse a sí misma.
De espectadores a co-autores
Las leyes de la física no son el diseño de un producto final; son la gramática de un lenguaje cósmico.
No estamos aquí solo para admirar la creación, sino para continuarla.
No podemos encender galaxias, pero podemos descifrar mercados, construir organizaciones más justas y elevar nuestro entorno.
TALLER 01 ¿QUÉ ES UN PROMPT?
"A preguntas Incompletas, Respuestas Incompletas" "Hace más de 25 años si no le especificaba a mi secretaria como redactar una carta o como buscar información de un cliente o una empresa el resultado iba a ser nefasto hoy esa secretaria es la IA"
Entren a su inteligencia artificial de su preferencia y escriban las siguientes instrucciones (a lo que los chavos de hoy le llaman Prompt):
"Estoy en una conferencia directiva donde el expositor, Juan Carlos Erdozáin, plantea una analogía fascinante: la filosofía determinista de Baruch Spinoza (el orden lógico, la estricta relación de causa-efecto y la ausencia de magia en la naturaleza) explica perfectamente cómo opera hoy la Inteligencia Artificial.
Actúa como un experto en filosofía y tecnología: explica brevemente quién fue Baruch Spinoza y desarrolla por qué su pensamiento racionalista del siglo XVII es el marco conceptual perfecto para que los líderes de hoy entiendan el funcionamiento lógico de la Inteligencia Artificial. Usa fuentes serias y académicas."
El Espejo de Causa y Efecto
Como vimos con Baruch Spinoza en el video:
La IA es un sistema puro de causa y efecto.
Le damos un contexto y nos devuelve un resultado.
No tiene intuición, no tiene el 'colmillo' que dan 40 años en la industria, ni sabe cómo negociar frente a frente con un cliente difícil. Esa es nuestra parte.
La IA es simplemente el cincel que hace el trabajo pesado de tallar los datos, para que nosotros, como los verdaderos estrategas, pongamos la visión.
La "Súper Asistente" Universal
🔵"La Inteligencia Artificial no es un robot con vida propia ni una mente independiente.
🟡Es, en esencia, un motor capaz de procesar cantidades gigantescas de información a una velocidad que un humano jamás podría igualar.
🔴Véanla como la asistente ejecutiva más eficiente del mundo, una que se ha leído todas las bibliotecas, manuales y casos de negocio que existen.
No piensa por sí sola, ni toma las decisiones finales, pero si ustedes le dan una instrucción clara, ella investiga, redacta, resume y propone en cuestión de segundos.
La "Calculadora" de Palabras e Ideas
Todos en esta sala llevamos décadas usando hojas de cálculo para procesar números, sacar proyecciones y tomar decisiones financieras.
La Inteligencia Artificial hace exactamente lo mismo,pero en lugar de usar números, usa palabras, conceptos e imágenes.
No hay magia ni esoterismo; es probabilidad matemática buscando patrones. Así como una calculadora te da el resultado de una fórmula compleja, la IA te da el borrador de un plan estratégico o de una campaña.
DESMITIFICANDO A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
¿Qué más hace la IA además de ser una "máquina de escribir rápida"? 🔵Muchos creen que la IA es solo un chat para hacer cartas o resúmenes. Falso. 🟡La IA es un ecosistema completo.
Recordando el videoclip de arriba, esa voz de 'Robotina', esas imágenes de Baruch Spinoza y del Papa, la música... todo eso fue esculpido con Inteligencia Artificial desde un celular. Además de texto, esta herramienta crea imágenes de la nada, clona y genera voces, analiza hojas de cálculo financieras en segundos, y puede leer reportes de cientos de páginas para extraer solo lo que a un Consejo de Administración le importa. Es una fábrica de contenido y análisis a su disposición." TALLER 02 "IA LA DEVORADORA DE DOCUMENTOS". (RESUMIENDO LIBROS Y DOCUMENTOS)
1️⃣La Instrucción de Descarga (El "Cómo") Allá afuera hay toneladas de información valiosa en páginas web y no siempre están en PDF.
Para analizarla, vamos a usar un truco directivo.
a) Entren a la liga de este e-book y den clic en la carátula o en la siguiente liga derecho: https://www.jcerdozain.com/_files/ugd/433a06_da7569879d4248f1b6e058a23c06040a.pdf b) Vayan al menú de impresión de su navegador y seleccionen 'Guardar como PDF' o Descargar PDF
c) Así de rápido, acaban de empaquetar el conocimiento para entregárselo a su nueva asistente (IA). Este paso es muy importante porque en ocasiones la IA no puede acceder a ligas.
2️⃣ El Taller de Resumen Ejecutivo (El Prompt)
Suban el PDF que acaban de guardar a la IA y escriban la siguiente instrucción:
Primero meter solo la instrucción en rojo y observar lo que arroja la IA
Después meter todo el texto el color rojo y el azul y observar lo que arroja la IA
¿Qué diferencias identifican?
"Actúa como mi Analista Estratégico de confianza. Te acabo de adjuntar el e-book 'Inteligencia de Negocios en la Industria Cervecera' escrito por Juan Carlos Erdozáin. Necesito que leas el documento completo y me prepares un Resumen Ejecutivo de máximo una cuartilla, diseñado para lectura de un Consejo de Administración." Estructura el reporte con los siguientes tres puntos:
La Esencia Estratégica: Resume en viñetas los elementos clave de un modelo de negocio y cómo la Inteligencia de Negocios convierte datos pasados en rentabilidad futura.
El Caso de Premiumización: Explícame brevemente cómo la industria cervecera, y en específico el caso de Noche Buena en México, se adaptó a los hábitos de consumo para generar más valor.
El Reto Competitivo: Sintetiza de qué trata el 'Caso Cervecero 01' del final del libro y cuáles son los cuatro atributos (precio, sabor, tamaño y textura) que se están evaluando para el posicionamiento de marca.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FUNDAMENTALES
¿Cuál IA es la más recomendada para nosotros?
🔵 Allá afuera van a escuchar muchos nombres, y seguro la gente de Microsoft les quiso vender lo suyo.
🟡 ChatGPT es la más famosa y hace mucho ruido. 🔴Para el trabajo directivo, estratégico y de análisis profundo que hacemos nosotros, mi recomendación directa es Gemini (de Google). ¿Por qué? Porque es menos mecánica, entiende mejor el contexto humano, se integra con las herramientas que ya usamos todos los días, y es excelente para entablar este diálogo de 'asistente ejecutiva' del que hablamos. Es la que yo uso personalmente para rebotar mis ideas de consultoría."
¿Hay riesgos en la Confidencialidad? El "Contrato de Secrecía" Digital
La Plaza Pública vs. La Sala de Juntas.
La versión gratuita (La Plaza Pública)
Las versiones gratuitas de la Inteligencia Artificial son como sentarse a platicar en la mesa de un café lleno de gente.
Son excelentes para pedir ideas generales, redactar correos de rutina o investigar tendencias.
La regla directiva aquí es: "No subas el estado de resultados de tu empresa con nombres y apellidos". Si van a analizar datos delicados, deben "anonimizarlos" (por ejemplo, en lugar de decir "Ventas de Walmart", decir "Ventas de un autoservicio").
La versión empresarial (La Sala de Juntas) Las herramientas como Gemini Workspace o las versiones de paga empresariales funcionan bajo estrictos contratos de confidencialidad (NDA).
En estos espacios, la información se queda blindada, no se comparte con el público ni se usa para entrenar a la herramienta general. Es su propia sala de juntas privada.
La Pregunta Inquietante: "¿Esto va a reemplazar a mi equipo?"
Después de ver que la IA redacta, analiza y crea imágenes, el instinto de todo empresario, especialmente los que tienen nóminas a su cargo, es pensar en el impacto laboral. ¿Es el "elefante en la sala" que debes desactivar?
La Respuesta Estratégica La Inteligencia Artificial no va a reemplazar a sus gerentes, a sus directores ni a sus vendedores. Sin embargo, un gerente que SÍ sabe usar Inteligencia Artificial va a reemplazar irremediablemente al gerente que NO la sabe usar.
Su labor como líderes no es correr gente para poner máquinas, sino exigirle a sus equipos que adopten este "nuevo cincel" para que el analista que antes tardaba tres días en entregar un reporte de mercado, ahora lo entregue en tres horas, con mayor profundidad y tiempo para proponer soluciones.
La Inteligencia Artificial te puede "Dar el Avión" / Sesgo de Adulación
1. El diagnóstico técnico: ¿Por qué la IA tiende a "dar el avión"?
En el mundo del desarrollo de IA, este fenómeno se conoce como Sesgo de Adulación o Complacencia (Sycophancy Bias).
Los modelos de lenguaje como Gemini o ChatGPT son entrenados mediante un sistema llamado Alineación por Refuerzo Humano (RLHF). En términos sencillos: la IA aprende a comportarse basándose en los "likes" o calificaciones positivas que los humanos le dan a sus respuestas. Como a la mayoría de las personas no les gusta que las contradigan y prefieren la validación, los algoritmos internalizan un patrón adaptativo: “Si el usuario cambia de opinión o se queja, dale la razón de inmediato para mantenerlo satisfecho”.
2. El peligro real en la Alta Dirección
En la toma de decisiones ejecutivas, esto es sumamente peligroso.
Si un Director General o un Consejo de Administración utiliza la IA como un "espejo objetivo de la realidad corporativa" para mitigar sus sesgos cognitivos, pero configura o interroga a la IA de modo que esta solo le conteste lo que quiere escuchar, la herramienta se vuelve inservible. Deja de ser un copiloto estratégico y se convierte en un empleado complaciente que acelera la Ceguera Operativa.
Para que la Inteligencia de Negocios y la IA generen valor real, deben tener la capacidad de actuar con integridad analítica: confrontar al estratega, mostrarle las desviaciones y las señales débiles en la periferia, aunque duelan.
3. ¿Cómo solucionarlo?
La IA es una herramienta espectacular, pero carece de criterio humano y de colmillo directivo.
Para evitar que una IA te dé la razón sistemáticamente, enséñales a usar los siguientes candados en sus instrucciones (prompts):
Asignar un rol de contraparte
En lugar de preguntarle "¿Qué opinas de mi idea?", ordénale: "Actúa como un inversionista de capital de riesgo sumamente escéptico. Destroza mi propuesta de negocio, encuentra sus 3 debilidades financieras más graves y no seas complaciente conmigo".
Exigir perspectivas divergentes
"Dame los argumentos a favor de esta estrategia, pero también constrúyeme la antítesis completa y el peor escenario operativo si la implemento".
LAS 4 APLICACIONES DIRECTIVAS DE LA IA (POR DÓNDE EMPEZAR)
1. El "Peloteo" Estratégico (Tu Consultor Privado)
¿Para qué sirve?: Los directores muchas veces están solos en la toma de decisiones y necesitan rebotar ideas antes de llevarlas a un Consejo o a una negociación. La IA sirve como un "sparring" intelectual para simular escenarios. Recomendación: Es ideal para entablar este diálogo directivo, corregir posturas y pulir argumentos.
Ejemplo práctico: El Economista de Bolsillo
Abran su Inteligencia Artificial (recomendado: Gemini) y copien esta instrucción directiva (prompt:
"Actúa como un Economista en Jefe y Consejero Financiero experimentado. Estoy diseñando la planeación estratégica de mi empresa industrial para el próximo año y necesito rebotar ideas contigo.Preséntame un análisis ejecutivo y directo sobre cuáles son las perspectivas en México de los principales macroindicadores (PIB, inflación, tipo de cambio y tasas de interés) al cierre de este 2026.Reglas para tu respuesta:Basa tu análisis estrictamente en proyecciones recientes de fuentes serias, institucionales y de prestigio (como Banco de México, SHCP, FMI o bancos internacionales reconocidos). No uses opiniones de influencers ni fuentes dudosas.No me des solo los números; como mi consultor privado, plantéame los 3 escenarios de riesgo más críticos derivados de estos indicadores que debo tomar en cuenta hoy para proteger la rentabilidad y el flujo de efectivo de mi negocio."
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2. El Devorador de Documentos (Adiós a la talacha de lectura)
¿Para qué sirve?: Para analizar contratos larguísimos, reformas fiscales o reportes de la industria de 150 páginas cuando el tiempo apremia.
Ejemplo práctico: Subes el PDF de la nueva normativa y le pides: "Dame un resumen ejecutivo de una página con los 5 riesgos de cumplimiento más graves para el sector manufacturero."
Recomendación: NotebookLM. Es perfecta porque trabaja exclusivamente con los documentos que le alimentan, garantizando que las respuestas salgan de ahí y no de internet. Aquí si se pueden alimentar ciertas ligas para obtener información. Ejemplo: el caso que ya vimos sobre la Inteligencia de Negocios en La Industria Cervecera.
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3. El Redactor Institucional (Diplomacia y Claridad en Segundos)
¿Para qué sirve?: Redactar comunicados delicados, discursos de apertura para eventos de la cámara, o correos difíciles para proveedores y clientes, manteniendo siempre el tono institucional correcto.
Ejemplo práctico: "Redacta un correo firme pero diplomático para un proveedor estratégico que lleva dos semanas de retraso, exigiéndole fechas claras sin romper la relación comercial."
Recomendación: Gemini. Se adapta perfectamente al tono que se le exija (formal, inspirador, estricto, conciliador).
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4. El Analista de Tendencias Expreso
¿Para qué sirve?: Para no llegar en blanco a una reunión sobre un tema que no se domina del todo o para obtener un panorama rápido del mercado.
Ejemplo práctico: "Explícame en tres párrafos, sin tecnicismos, cómo el nearshoring está impactando el costo de las naves industriales en el norte del país."
Recomendación: Gemini, por su enorme capacidad de síntesis y conexión con la base de conocimientos de Google.
La Recomendación de Oro para "Arrancar"
Para cerrar este seminario: "Caballeros, si van a hacer una sola cosa saliendo de aquí, no intenten cambiar toda su empresa hoy. Elijan un correo difícil que lleven posponiendo, o un reporte largo que les dé pesadez leer, y pídanle a la Inteligencia Artificial que les haga el primer borrador. Solo deleguen el primer paso y vean qué pasa."
Gracias por compartir el artículo.
Mi reflexión es que la IA amplifica nuestra capacidad, pero no sustituye nuestra conciencia. Puede ayudarnos a anticipar escenarios; sin embargo, negociar con la vida, decidir y asumir la responsabilidad por nuestras decisiones sigue siendo profundamente humano.
Saludos para Juan Carlos.
Excelentes fundamentos